Gestión de agencias de viajes
Cada módulo aborda un problema concreto que enfrentan quienes trabajan en el sector: desde los requisitos del pasaporte para viajes al extranjero hasta la negociación con proveedores internacionales.
El programa no es una colección de diapositivas teóricas. Cada módulo parte de situaciones reales que ocurren en el mostrador, en el correo con el cliente o en la mesa de negociación. Pasá el cursor sobre cada tarjeta para ver el detalle de contenidos.
01
Cómo funciona una agencia por dentro: roles, flujos de trabajo y los puntos donde más frecuentemente aparecen errores que cuestan dinero.
02
Los requisitos del pasaporte para viajes al extranjero varían según el destino, la nacionalidad del pasajero y el tipo de estadía. Saber verificarlos evita cancelaciones de último momento.
03
Construir un paquete rentable no es solo sumar costos. Este módulo trabaja sobre márgenes reales, manejo de tarifas netas y cómo presentar precios sin perder competitividad.
04
Los problemas no siempre ocurren antes del viaje. Este módulo se enfoca en cómo actuar cuando algo falla en destino: vuelos cancelados, hoteles con sobreventa, documentación rechazada.
05
Dónde están los viajeros hoy y cómo llegar a ellos sin depender de publicidad paga. Se trabaja con casos reales de agencias que crecieron a través de canales propios.
06
Qué números mirar cada mes para saber si la agencia está bien o si hay un problema que todavía no se nota. Herramientas simples, aplicables sin software especializado.
El programa tiene 6 módulos y se recorre a ritmo propio. La mayoría de los participantes lo completa entre 8 y 12 semanas dedicando entre 3 y 5 horas semanales.
No hay fechas de corte ni vencimiento del acceso durante el período de cursada. Podés retomar un módulo cuantas veces necesites antes de avanzar al siguiente.
No es necesario. El primer módulo parte desde los fundamentos operativos de una agencia y avanza progresivamente. Participantes sin experiencia previa han completado el programa sin dificultad.
Quienes ya trabajan en el sector suelen encontrar más valor en los módulos de documentación, cotización y finanzas, donde los conceptos son más específicos y menos conocidos.
Ese módulo trabaja sobre los requisitos del pasaporte para viajes al extranjero: cómo verificar la vigencia mínima exigida por cada destino, qué páginas libres se necesitan, y cuándo el pasajero debe tramitar una visa antes de que la agencia emita los servicios.
También cubre documentación especial para menores que viajan solos o con un solo progenitor, un escenario que genera muchas consultas en el mostrador y que puede bloquear un embarque si no se gestiona a tiempo.
Sí. Al completar todos los módulos y las evaluaciones prácticas se emite un certificado de finalización expedido por Irsuven. Puede usarse como respaldo de formación profesional en procesos de selección o presentación ante proveedores.
No reemplaza una titulación universitaria, pero sí acredita formación específica en gestión de agencias, algo que pocas propuestas del sector ofrecen con este nivel de detalle operativo.
Sí, el programa es completamente online y no tiene restricciones geográficas. Los materiales están en español y los ejemplos utilizan contextos de América Latina y España, aunque los conceptos aplican a cualquier mercado hispanohablante.
Participantes de Argentina, México, Colombia, España y Chile ya han completado el programa. Irsuven nació en 2022 con el objetivo de formar profesionales del turismo más allá de las fronteras locales.
Cada módulo incluye un espacio de preguntas donde el equipo de Irsuven responde dudas dentro de las 48 horas hábiles. Las consultas más frecuentes se incorporan como material adicional para los siguientes participantes.
Para consultas urgentes podés escribirnos por WhatsApp al +54 383 442-3727 o por email a [email protected].
Solo necesitás una computadora o tablet con conexión a internet. No hay software especializado requerido. Los ejercicios prácticos se pueden resolver con herramientas de uso cotidiano como hojas de cálculo o documentos de texto.
El acceso a la plataforma funciona desde cualquier navegador moderno. No hay aplicación que instalar ni configuración técnica previa.
La mayoría de los cursos de turismo se enfocan en destinos, historia o geografía. Este programa trabaja sobre la gestión concreta de una agencia: cómo ganar dinero, cómo no perderlo y cómo atender a los clientes cuando algo sale mal.
Los contenidos parten de situaciones reales, no de manuales académicos. Eso hace que lo aprendido sea aplicable desde la primera semana de cursada.