Gestión de agencias de viajes
Formamos a quienes trabajan en turismo para que administren sus agencias con precisión, desde los requisitos del pasaporte para viajes al extranjero hasta la planificación operativa diaria.
Qué hacemos y por qué importa
Irsuven nació en 2022 para responder a una necesidad concreta: los profesionales del turismo necesitaban formación específica sobre gestión de agencias, no cursos genéricos de administración. Cada módulo está construido desde la práctica real del sector.
Cada módulo aborda un área crítica de la gestión: contratos con proveedores, documentación migratoria, precios dinámicos y atención al cliente internacional.
Participantes de Argentina, México, Colombia, Perú, Chile y España comparten el mismo entorno virtual, comparando regulaciones y prácticas locales.
El programa base dura 8 semanas. Cada semana combina contenido asincrónico con sesiones en vivo donde se trabajan casos reales de agencias activas.
El recorrido de cada participante, paso a paso
Diagnóstico inicial de la agencia
Cada participante mapea su agencia actual: estructura legal, cartera de destinos y los documentos que más consultan sus clientes, incluyendo los requisitos del pasaporte para viajes al extranjero.
Gestión operativa y proveedores
Se trabaja la negociación con aerolíneas, hoteles y operadores. Se analizan contratos reales y se discuten cláusulas que suelen pasar desapercibidas hasta que generan un conflicto.
Normativa migratoria y documentación
Módulo dedicado a visados, vigencia de pasaportes, restricciones por destino y cómo asesorar correctamente al viajero sin asumir responsabilidades que no corresponden a la agencia.
Proyecto final aplicado
Cada participante presenta un plan de mejora para su agencia o un caso hipótético detallado. El grupo y el equipo de Irsuven dan retroalimentación directa y específica.
Valentín Osorio
Director de OperacionesPasé diez años gestionando agencias en Argentina antes de dedicarme a la formación. Lo que enseñamos aquí son los problemas que nadie te explica hasta que los vivís.
Luciana Ferreyra
Coordinadora de ProgramasDiseño cada módulo pensando en que el participante pueda aplicarlo la semana siguiente. La teoría sin práctica concreta no cambia nada en una agencia real.
